Camper Siparişim 1.5 Aydır Teslim Edilmedi, Süreç Yönetimi Çok Kötü

Camper'den sipariş ettiğim ayakkabı, 1.5 aydır teslim edilmedi. Şuan ürünün nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum çünkü kendileri de bilmiyorlar. 1.5 ay önce İspanya'dan geleceği bilgisi verildi ve hala gelmedi, sanırım uluslararası bir marka ilk defa gümrükten ürün geçiriyor. Müşteri hizmetleri sürece hakim değil, marka siparişini takip edemiyor. Telefonda gümrükte takıldığı bilgisini aldım (neden? ) mail ile görüşmelerde ise bana kargo takip numarası soruluyor araştıracağız diyor? Özetle bir marka için çok kötü bir süreç yönetimi. Yalnızca oyalıyorlar.