to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
67 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
20 Şubat 2025 tarihinde Camper'ın online alışveriş sitesinden üç adet ayakkabı aldım. 67 gün geçmesine rağmen ayakkabılar hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri, yetkili birinin arayacağını söyleyip telefonu kapatıyor fakat kimse aramıyor. Ürünlerin gümrükten çıktığını ve kargoya teslim edilmek üzere beklediğini belirtiyorlar. Kargo hareketleri hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Her hafta aradığımda aynı cümleleri tekrar ediyorlar ve bu hafta teslimat yapılacak diyorlar. İade talebinde bulunduk fakat iade de yapılmıyor. 67 gündür mağdur ediliyoruz. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağız, ürünler teslim edilirse de iade edeceğiz.
Türkiye Camper temsilciliği, bayii ya da her ne ise, paravan şirket olduğu sonucuna vardım. Müşteri temsilcisi diye sitelerinde yazan numaradan hiçbir iletişim sağlanamıyor, robot Türkçe bir iki cümleden sonra ispanyolca mı, Arapça mı belirsiz cümleler ve kapanıyor. Müşteri ile resmen alay etmek bu, gördüğüm kadarıyla yazılan hiçbir şikayete tenezzül buyurup tek bir cevap dahi yazmamışlar, Ticaret Bakanlığı ne işe yarıyor, bu tür firmalar nasıl para kazanmaya ve müşterileri mağdur etmeye devam ediyor anlamış değilim.