Camper Türkiye'de 30 Günden Fazla Süredir Temin/teslim Edilmeyen Ürün

Camper Türkiye online alışveriş sürecini yönetemiyor.
19.08.2024 tarihinde https://www.camper.com/tr_TR online mağazasından bir ayakkabı satın aldım.
Ürün yurt dışından tedarik edileceği için teslim süresi 10-15 günü bulur ibaresi vardı. (Siparişiniz İspanya'dan Türkiye'ye doğru yola çıkmıştır. Türkiye'ye gönderim süresinin 10-15 iş günü kadar sürebileceğini lütfen unutmayın).
Bu süre tamamlandı lakin maalesef herhangi bir gecikme bildirimi yapılmadığından Camper müşteri hizmetlerini arardım. Onlarda ürünün gümrükte olduğunu ve önümüzdeki hafta geleceğini söylediler.
Bir hafta sonra Camper müşteri temsilcisini yine aradım. Birebir aynı cevapla karşılaştım.
Ürünün gümrükten geç çıktığını ancak hafta içi yollayacağını söylediler.
Bir hafta daha bekleyip dün 23.09.2024 tarihinde yine aradım. Aldığım cevap aynıydı ürün gelmişti bugün yollanacak diye belirtmelerine rağmen gönderilmedi. Üst üste 15 gündür aynı cevabı veriyorlar ancak ürünü yollamıyorlar.
Bedelini 1 aydan fazla zaman önce ödediğim ve halen gönderilmeyen ürünü Camper değil biz yapmak durumundayız. Gerçekten hiç memnun kalmayacağınız bir müşteri deneyimi yaşamak istiyorsanız Camper'ı tercih edebilirsiniz.