Camper Ayakkabılarda Kalıcı Plastik Koku Sorunu

Camper marka ayakkabılarının uzun süredir kullanıcısıyım, birçok modelini giydim ve çok memnun kaldım. Ancak son aldığım ve görseli bulunan ürün için ayakkabıyı aldığım günden itibaren bir plastik koku mevcut. Ben bir süre sonra geçeceğini düşündüm, ancak koku geçmedi. Geçmediği gibi bulunduğum kapalı ortamlarda koku hissedilir oldu ve arkadaşlarımdan tepki aldım.

Bu konuda firmaya aldığım mağaza üzerinden gönderi yaptım ve ben aramasam geri de dönüş yapmadılar, herhangi bir sorun olmadığı cevabı geldi. Ben üründen memnun değilim, ayakkabı halen İzmir Bornova Forum mağazasında. Ürün için bugün ben aradığımda bilgi verdiler, 21 iş günü geçip bilgi verilmediği ve ayakkabıda ki sorun çözülmediği için gerekli haklarımı da kullanacağımı iletiyorum. Camper gibi bir markadan bu kadar geç, aramasak cevap alamayacağımı ve müşteri memnuniyeti düşük kalacak bir dönüş beklemiyordum.