Cambly müşteri hizmetleri

Cambly'de haftada bir saatlik üyelik kullanıyorum. Üyeliğimin başından bu yana en az 4-5 kez, önceden randevu almama rağmen farklı öğretmenlerle planlanan derslerim gerçekleşmedi. Özellikle son olarak j*** isimli öğretmenle pazar günü yaşadığım derste, öğretmen derse girip çok kısa süre içinde çıkı...

11.10.2025 tarihinde Cambly Kids deneme dersi planlamak için 39,00 TL’lik bir ödeme yaptım. Ödeme sırasında herhangi bir şifre istenmedi ve işlem başarılı olarak göründü. Deneme dersimi planladıktan sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim dışında 21.348,80 TL tutarında bir çekim yapıldığı...

28 Eylül 2025 tarihinde Cambly üzerinden tabletimle ders almak için Teacher Stephen ile bir görüşme gerçekleştirdim. Ancak öğretmen, dersi kendi inisiyatifiyle aniden yarıda bıraktı ve gerekçe olarak annesini araması gerektiğini söyledi. Bir öğretmenin, ders sırasında kişisel nedenlerle dersi yarım ...

Kızım için 10 Eylül’de Cambly’den 34.548₺ tutarında yıllık birebir ders paketi satın aldım. Ancak, eğitmenlerin sürekli dersi iptal etmesi nedeniyle sadece bir ders alabildik ve hizmetten memnun kalmadık. Bu yüzden 19 Eylül’de iptal talebimi ilettim ve 23 Eylül’de aboneliğim sonlandırıldı. İptal sı...

17 Eylül 2025 tarihinde Cambly uygulamasına giriş yaptığımda, bir hafta önce satın aldığım 3 aylık aboneliğimin kaldırıldığını fark ettim. Aboneliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesiyle ilgili bir e-posta almadım. Ödememi aylık yaklaşık 700 TL olarak gerçekleştird...

12.09.2025 tarihinde Cambly grup aboneliğim, bilgim ve rızam dışında otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 1.072 TL ücret çekilmiştir. Üyelik yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Durumu fark eder etmez Cambly'nin uygulaması üzerinden abonelik iptali ve üc...

Cambly’de yıllık üyelik kullanıyorum. 31 Ağustos tarihinde, Pazar günü için iki ders rezervasyonu yapmıştım. Ancak eğitmen hasta olduğu için dersler son anda iptal edildi. Yeni rezervasyon yapmak istedim fakat diğer eğitmenlerin takvimleri tamamen doluydu, bu yüzden başka bir ders ayarlayamadım. Cam...

Cambly’de birebir dersler için haftada 5 gün 1 saatlik bir paket kullanıyorum. Geçen yıl 12 aylık aboneliğim için 8.800 TL ödedim. Bu yıl aboneliğimi yenilemek istediğimde, istenen ücretin 2.388 Euro olduğunu gördüm. Bu artış bana oldukça fahiş ve makul olmayan bir zam olarak geldi. Durumu Cambly m...

Cambly e üye oldum. Oturum açtım e-posta doğrulama için mail geliyor. Tıklıyorum ancak hala doğrulama yapılmamıştır diye uyarı veriyor. Hem app hem web üzerinden denedim. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum. Bilgi almak için desteklerinizi rica ederim.