Kredi Kartım Şubede Bekliyor, 'Adres Bulunamadı' Nedeniyle Dağıtıma Çıkarılmıyor

PTT aracılığıyla gönderilen ve 29.01 tarihinde kabul edilen, Yapı Kredi kredi kartımı içeren 6400464348474 numaralı kargom PTT Eyüp Doğumevi şubesinde görünmesine rağmen 3 gündür adresim için tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargom bir kez dağıtıma çıktı ancak “adres bulunamadı” denilerek şubeye geri gönderildi. Oysa aynı adrese PTT daha önce defalarca kez sorunsuz bir şekilde gelmişti, bu nedenle adresimin bulunamaması açıklanabilir bir durum değil. Şu anda kargom şubede bekliyor fakat yeniden dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte PTT’nin hiçbir organına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Denediğim iletişim kanallarından yanıt alamadığım için ne kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yeniden dağıtım için bir işlem yapılıyor. Yaklaşık bir haftadır kredi kartım elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun bir an önce güncel adres bilgilerimle birlikte yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gecikme ile yaşanan iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.