to read complaints and reviews, or file yours.Cambly Abonelik Yenilemesinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Cambly’de birebir dersler için haftada 5 gün 1 saatlik bir paket kullanıyorum. Geçen yıl 12 aylık aboneliğim için 8.800 TL ödedim. Bu yıl aboneliğimi yenilemek istediğimde, istenen ücretin 2.388 Euro olduğunu gördüm. Bu artış bana oldukça fahiş ve makul olmayan bir zam olarak geldi.
Durumu Cambly müşteri hizmetlerine e-posta ile ilettim. Ancak bana verilen yanıt hem yetersiz hem de konuyla ilgisizdi; sorunum çözülmedi. Tarafıma, yurt dışından üyelik yenilediğim için bu fiyatın uygulandığı söylendi. Ancak ben asla yurt dışından üyelik yenilemedim, zaten yurt dışında da yaşamıyorum. Son 5 yıldır olduğu gibi aynı kredi kartımla yenileme yapıyorum ve tüm ödemelerim belgeli şekilde sisteminizde kayıtlıdır.
Aboneliğim indirimli bir kampanya kapsamında ve taahhütlü bir paket olarak devam ediyordu. Fiyat artışının ilk defa bu yıl gerçekleştiğini belirtmek isterim. Eski fiyattan aboneliğime devam etmek istiyorum. Aksi takdirde, çözüm sunulmazsa durumu Tüketici Mahkemesi'ne, CİMER’e ve gerekli tüm kurumlara şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Otomatik yanıtlar göndererek çözüm aldığını sanan uygulam. Destek ekibinden gelen yanıtın manası işinize gelirse demek. Kesinlikle kimseye bu uygulamayı kullanmasını asla tavsiye etmiyorum. Yapay zeka uygulamaları ile konuşma pratiği yapabiliyorsun zaten
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Ekibimize yeniden ulaşmak için Yardım Merkezimizi ziyaret edebilirsiniz. Sevgiler, Cambly Ekibi
Sitede anlaşılacağı gibi her şikayete otomatik yanıt vermiş #Cambly. Bu da müşterilerini ne kadar dikkate almadığının göstergesidir.
