to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ödeme Bilgileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
18 Eylül 2025 tarihinde Cambly’den aylık üyelik satın aldım. Ancak ödeme sırasında, indirim kodu ile aylık 3.500 TL ödeyeceğimi düşünürken, kartımdan hiçbir uyarı olmadan 42.254 TL tutarında 12 aylık ücret tek seferde çekildi. Ödeme adımlarında, kart şifresi girdikten sonra dahi ödemenin tek çekim olacağı ve toplam tutarın bir anda alınacağına dair hiçbir bilgiye rastlamadım. Ayrıca, sayfa tasarımı da bu konuda yanıltıcı; ilk ekranda sadece aylık ücret gösteriliyor, toplam tutar ise ikinci ekranda çok küçük bir şekilde belirtiliyor ve bu durum aylık ödeme yapılacağı izlenimi oluşturuyor.
Bu gelişme beni ciddi şekilde mağdur etti. Üyeliğimi bugün aldım ve henüz hiçbir şekilde faydalanmadım. Durumu düzeltmek ve muhatap bulmak için Cambly’nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da ayrıca büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Kredi kartımdan tek seferde çekilen 42.254 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek üyeliğimin sonlandırılmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Üyeliğim e**********@gmail.com adresine kayıtlıdır ve müşteri kimliğim: 5f72ef4e6c0c4d589dfd9a2c. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için bu sayfaya gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden adresi kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Ceren hanım talebime yetkinlikle yardımcı oldu ve para iadem bir gün geçmeden yapıldı teşekkür ediyorum
