to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Dersler İçin Yüksek Kesintiyle İade Sorunu
Kızım için 10 Eylül’de Cambly’den 34.548₺ tutarında yıllık birebir ders paketi satın aldım. Ancak, eğitmenlerin sürekli dersi iptal etmesi nedeniyle sadece bir ders alabildik ve hizmetten memnun kalmadık. Bu yüzden 19 Eylül’de iptal talebimi ilettim ve 23 Eylül’de aboneliğim sonlandırıldı.
İptal sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk ay ücretinin kesileceği ve kalan tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak, sadece bir ders alabildiğimiz ve toplamda 10 gün içinde iptal ettiğimiz halde, 34.548₺’lik ödemenin 7.099₺’si kesilerek iade yapıldı. Tüketici olarak, alamadığımız bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 68c1c1680c3d6aeed0e810c0. Şikayetimi Edirne’den iletiyorum.
Siz siz olun Cambly ye bulaşmayın
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için gidebilirsiniz. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
