to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim Olmadan Hesabımdan Sürekli Para Çekiliyor!
28 Eylül tarihinde, herhangi bir aktif aboneliğim olmamasına rağmen Cambly hesabımdan 2.348,78 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu durum daha önce de başıma geldi ve yaklaşık 3 ayda bir benzer şekilde hesabımdan para çekiliyor. Her seferinde dekontum mevcut ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dönüş yapılıyor ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor.
Bu haksız para çekimlerinin durdurulmasını ve hesabımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Sürekli hesabımdan para çekiliyor aboneliğim mevcut değil. Kartım kayıtlı değil nasıl böyle bir şey yapabiliyorsunuz. Param iade edilmediği takdirde Tüketici Mahkemelerine başvuracağım.
Gelişme
27 Haziran 2025 tarihinde, Cambly aboneliğim ve kayıtlı kart bilgilerim olmamasına rağmen hesabımdan 2.348,78 TL tutarında bir para çekildi. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o zaman da ücret iadesi yapılmamıştı. Son çekim işlemi, [email protected] adresime bağlı hesabım ve sonu 7880 ile biten kartımla gerçekleşti. Her iki olayda da Cambly destek platformu üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde param iade edilmedi. Elimde dekont ve ilgili tüm belgeler mevcut.
Hesabımda aktif bir abonelik ya da kayıtlı kart olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesini ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cambly yalnızca resmi yardım kanallarından kullanıcılarına yardımcı olmaktadır. Destek taleplerinize verilen yanıtları görüntülemek için. Açılan sayfada Profil resminizin üzerine tıkladığınızda açılan menüden talepler başlığını seçin. Bu sayfada açık olarak gözüken destek talebiniz üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Eposta ayarlarınız üzerinden kişilerinize ekleyebilir ve spam/junk klasörünü kontrol edebilirsiniz. Tüm taleplerinize 1 iş günü içinde resmi yardım kanalımız üzerinden yanıt vermekteyiz (Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00). Sevgiler, Cambly Ekibi
Teşekkürler
