Kasada Yükselen Ses Ve Azarlama Müşteriyi Rahatsız Etti

12.02.2026 tarihinde Eskişehir Çamaşırcı Zade şubesine gittiğimde kasadaki orta yaşlı kadın personelin tavırları beni son derece rahatsız etti. Fiyat konusundaki bir anlaşmazlık sırasında sesini yükselterek beni tersledi ve adeta azarladı. Müşteri olarak paramızla rezil olduğumuzu hissettiren bu davranış, işletme adına hiç hoş bir görüntü oluşturmuyor.

Bir işletmede kasada çalışan kişilerin müşteriye karşı daha yumuşak tavırlı ve nazik olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve gerekirse benimle iletişime geçilerek bir özür dilenmesini bekliyorum. Aynı olumsuz tavırla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.