Kayseri Simge AVM Züccaciye Personelinin Müşteriye Hakaret Etmesi Ve Satış Reddi

17 Ocak 2026 günü saat 16.15 civarında Kayseri Simge AVM Gesi Kavşağı’ndaki züccaciye bölümünde, çaydanlık reyonunda kasaya yakın bir yerde çok saygısız bir olay yaşadım. Mağazanın girişinde duran orta boylu, orta yaşlı erkek personel, kadın bir müşteri olarak bana karşı hakaret içeren, küçük düşürücü ve aşağılayıcı sözler söyledi ve “size satmıyoruz” diyerek ters davrandı. Müşteri olarak alışveriş yapmak için gittiğimiz bir yerde bu şekilde hakaret ve saygısızlıkla karşılaşmak kabul edilemez.

Biz oraya para verip alışveriş yapmaya giden müşterileriz ve haklarımız var. Buna rağmen çalışanların bu tavrı ve üslupları hem saygısızlık hem de müşteriyi yok sayan bir yaklaşım oldu. Ayrıca mağazanın sosyal medyada paylaştığı videolarda gösterilen ilgi ve saygının gerçekte hiç yansımadığını üzülerek gördüm.

Bu nedenle özellikle mağaza girişinde duran bu erkek personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.