Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Çam Thermal Resort & Spa Convention Center Zehirlenme Ve Otelde Düşen Oğlumuza Müdahale Edilmemesi

12 Ağustos 2023 20:547.711

11 Ağustos 2023 'de çam otele giriş yaptık. Gece 03.00'te 3 yaşındaki oğlumuz yataktan düştü ve çenesinin altında bir kesik oluştu. Kanamayı durduramayınca resepsiyonu aradık, bize bir pansuman malzemesi ihtiyacı olduğunu ve kanama olduğunu söyledik. Tamam dediler, fakat ne gelen ne arayan oldu.

Kendimiz kanamayı durdurduk. Öğleden sonra tekrar kanaması başladı. SPA bölümünde bir yara bandı yapıştırıldı. Bir saat sonra oyun alanında tekrar kanaması başlayınca büyük oğlum kan revan içinde küçük oğlumu yanımıza getirdi. Tekrar durumu resepsiyona bildirdik, SPA merkezine gidin dediler. Durumun ciddiyetini anlayınca Kızılcahamam devlet Hastanesi'ne kendimiz götürdük ve bir dikiş atıldı.

Büyük oğlum da sabah kahvaltıdan sonra karın ağrısı ve mide şikayeti başlamıştı. Benim de aynı şekilde mide bulantım ve karın ağrım vardı. Büyük oğluma iğne yapıldı ve çam otel'den dolayı birçok kişinin geldiğini ve Sağlık Bakanlığı'nın araştırma başlattığını söylediler.

Bu yaşanan olaylar sonucunda biz otelden çıkma kararı aldık. Odalarını bu saatten sonra satamayacaklarını söyledikleri için kalmadığımız gecenin parasını iade etmediler. Bir de müdür bey mi kim bilmiyorum, haktan bahsetti bize! Eşim de ben o konuyu bilemem, hocalara sormak lazım dedi. Peki sizin sorumsuzluğunuz yüzünden şu anda ishal olan bir çocukla ve çenesine bir dikiş atılmış üç yaşındaki çocukla akşam yemeği yemeden Antalya yollarına düştük. Bizim bu mağduriyetimizin hakkı ne olacak?

Beş yıldızlı bir otelde sağlık personeli olmayışına ne demeli? Saat 16.00'ya kadar çalışıyormuş sağlık personeli. Bir de otelim dolu, 650 kişi var dedi. Müdür bey, peki bu kadar kişinin olduğu termal bir otelde, gece başına bir iş gelmiş insanları neden kaderine terk ediyorsunuz? Parayı güzel aldığınız kadar sorumluluğunuzu da güzel alsaydınız keşke. Beş yıldızlı bir otel ama her şeyiyle sadece lafta!

Biz gereken yerlere şikayetimizi yapacağız ve resmiyete başvuracağız. Çünkü hastane kaydımız var.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Eliz Hotel'den Aldığım Ayıplı Hizmet!

20.08.2023 de Kızılcahamam’da bulunan Eliz Otel internet sitesinden 14.09 2023 tarihine çocuklarımın özel günleri sebebi...

1 Destek1 Yorum

Arya Termal Otel İnsan Sağlığı İle Oynuyorlar

13 Aralık 2023 14:063.877

12.12.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. İlgilenen personel yoktu, temizlik görevliler...

1 Destek