to read complaints and reviews, or file yours. 
30-31 Aralık 2023 tarihlerinde ailecek konaklamak üzere Kızılcahamam'daki Çam Termal Otel'e gittik. Muhafazakâr alkolsüz aile oteli olarak bilinen Çam Otel, yılbaşı eğlencesi adı altında salona dışarıdan alkol sokulup tüketilmesine göz yummuştur. 'Health Travel Agency' ile iş birliği yapılmaktadır. Özellikle alkolsüz olması sebebiyle tercih ettiğimiz otelde, bu olaylar yaşandıktan sonra 30 Aralık gecesi otele ve organizasyonu üstlenen acenteye şikayetimizi ilettik. Bize, şu an sarhoş oldukları için olay çıkmaması adına müdahale etmediklerini, ancak 31 Aralık gecesi böyle bir duruma izin vermeyeceklerini garanti ettiklerini söylediler. Fakat 31 Aralık gecesi de aynı durumla karşılaştık, hatta otel görevlileri alkol alan masalara buz ve bardak servisi yaptılar. Bunun üzerine salonu terk etmek zorunda kaldık ve tekrar şikayette bulunduk. Şikayetimizle ilgilenilmedi, hatta 'Boş verin, siz de eğlenin' şeklinde bir tutumla karşılaştık. Eğlence için ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik, ancak sadece iade yapamayacaklarını söyleyip herhangi bir açıklama yapmadan ortadan kayboldular. Otelde paramızla mağdur olduk. Biz bu olayları yaşarken, birçok kişinin de farklı şikayetlerle karşı karşıya kaldığını ve gürültülü tartışmaların yaşandığını gözlemledik. Bu durum, hem otelin hem de iş birliği yaptıkları acentenin verdiği hizmetin kalitesizliğini gözler önüne sermiştir.
27.12.2023 tarihinde Ankara Kızılcahamam'da internetten ve arkadaşlardan o mevkideki en iyi otellerden biri olduğu bilgisiyle Çam Termal Resort Otel'de konaklamak için yola çıktık. Ancak bu otelde yaşadığımız büyük ihmalkarlık sonucu yaşadığımız olay bizi ve ailemizi maddi ve manevi olarak oldukça d...
Ankara Kızılcahamam'da bulunan Çam Termal Resort Otel'in devremülk müşterilerinden biriyim. Otel, bundan 12 yıl kadar önce henüz inşaat halindeyken bize 10 yıllığına o günkü rayiç bedel üzerinden devre tatil olarak satışını gerçekleştirdi. Parasını peşin olarak ödedik. Otel faaliyete geçince, ilk 2 ...
11 Ağustos 2023 'de çam otele giriş yaptık. Gece 03.00'te 3 yaşındaki oğlumuz yataktan düştü ve çenesinin altında bir kesik oluştu. Kanamayı durduramayınca resepsiyonu aradık, bize bir pansuman malzemesi ihtiyacı olduğunu ve kanama olduğunu söyledik. Tamam dediler, fakat ne gelen ne arayan oldu. Ke...
Ankara Kızılcahamam beldesinde faaliyet gösteren Çam Termal Resort otelin devremülk müşterilerinden biriyim. Otel bundan 12 yıl kadar önce henüz inşaat halinde bile değilken bize çok güzel vaatlerle 10 yıllığına o günkü rayiç bedel üzerinden satış yapıldı. Parasını peşin olarak ödedik. Otel faaliyet...
Kızılcahamam Çam Termal Hotelden 7 Temmuz tarihinde iki çocuğum için havuz hizmeti aldım. Kayıt esnasında ücret ile birlikte kimliğimi verdim. Yaklaşık 4 saat hotelin havuzunda vakit geçirdik. 9 Temmuz saat 21 de otel tarafından arandım. Cevap veremediğim tekrar aradım fakat birkaç birim ile görüşme...
Yorumlar