Kısa Sürede Bozulan Bikini Üstü İçin İade Ve Değişim Talebi

Ben E*** Ç*****. Calzedonia mağazasından geçen sene yaklaşık 3500 TL ödeyerek bir bikini üstü satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez kullandım ve bu yaz giymek için haziran ayında çıkardığımda askısının erimiş ve yapış yapış hale geldiğini gördüm. Bu kadar az kullanılmış ve sezonda kaldırılmış bir ürünün bu şekilde deforme olması, markanın kalitesi ve fiyatı düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.

Ürünü Capitol İstanbul mağazasına götürerek durumu anlattım. İncelemeye aldılar ancak sonrasında sadece sözlü olarak, hiçbir gerekçe ve açıklama sunmadan talebimi reddettiklerini ilettiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olması hem de inceleme sürecinde tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, bikini üstünün iadesi veya en azından değiştirilmesini ve mağazada tarafıma yapılan olumsuz yaklaşımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.