Calzedonia Zorlu Mağazasından Aldığım Bikini Üstünün İadesi Reddedildi

01.07.2026 tarihinde Calzedonia Zorlu mağazasından 2.990 TL ödeyerek bir bikini üstü satın aldım. Daha sonra iade işlemi için Capitol AVM’deki Calzedonia mağazasına gittiğimde, ürünün Zorlu mağazasından alınmış olması ve oranın franchise olması gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü alırken böyle bir uygulama olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Elimde alışverişe ait fiş bulunmaktadır. Ürünü satın aldığım mağazaya gitme imkanım olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Genel merkezlerine de telefonla ulaşamıyorum. Satın alırken belirtilmeyen bu kısıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedeli olan 2.990 TL’nin iadesinin, Capitol mağazası üzerinden ya da bana en kolay olacak şekilde sağlanmasını talep ediyorum.