Garanti Verilen Deri Taytın Çabuk Soyulması Ve İade Talebi

Calzedonia Gordion AVM mağazasından geçen kış yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir deri tayt satın aldım. Alırken özellikle derisinin soyulup soyulmayacağını sordum, çalışanlar kesinlikle soyulma yapmayacağını, ürünün iki yıl garantili olduğunu söyleyerek güvence verdiler. Taytı sadece kış sezonunda, toplamda en fazla 10–15 kez giydim ve bedenime uygun bir ürün olmasına rağmen kısa sürede dikiş yerlerinden soyulma yaptı.

Bu durum üzerine ürünü Eylül sonu – Ekim başı gibi mağazaya götürüp incelemeye verdim. Daha sonra telefonla aranarak inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red kararı verildiği söylendi. Kullanım sürem çok kısa olmasına, ürüne o dönem ödediğim yüksek ücrete ve satış esnasında verilen garanti sözlerine rağmen bu şekilde sorumluluk alınmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Üstelik aynı ürünün şu anda kendi sayfalarında yaklaşık 3800 TL gibi daha da yüksek bir fiyata satıldığını görüyorum.

Kışlık bir tayta bir pantolon parası verip karşılığında bu kadar çabuk soyulan ve kalitesiz çıkan bir ürünle baş başa kalmak istemiyorum. Ürünün satış sırasında belirtilen garanti taahhüdüne ve kısa kullanım süresine aykırı şekilde bozulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle deri tayt için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.