Calzedonia'da 4800 TL İade İşleminin Gecikmesi

Calzedonia Capitol AVM mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek için 16 Ağustos 2026 Cumartesi günü mağazaya gittim. İade işlemi o gün başlatıldı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Yaklaşık 4.800 TL tutarındaki bu iade için iki haftayı aşkın süredir bekliyorum. Mağazayı her aradığımda konuyu ilgili birime ilettiklerini söylüyorlar fakat iadem bir türlü gerçekleşmiyor ve tarafıma net bir bilgi de verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde “iletiyoruz” denip somut bir sonuç alınamaması beni mağdur ediyor.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.