Calzedonia Zorlu Mağazasında Çorapların Üretim Hatası Ve İade Talebi

8 Şubat civarında Calzedonia Türkiye Zorlu mağazasından, tanesi 1000 TL olan ve ağı olmadığı, asla yırtılmayacağı söylenen yeni seriden 3 farklı denye (15, 20 ve 30 den) olmak üzere toplam 4 adet külotlu çorap satın aldım. Mağaza görevlisi özellikle bu seriyi önerdi ve ısrarla 2 beden almamı söyledi. Çorapların hepsi ilk giydiğim gün ya da en geç ikinci giyişimde, ağ kısmında yay şeklinde açılarak aynı şekilde yırtıldı.

23 Şubat’ta yeniden Zorlu mağazasına giderek durumu anlattığımda, bu kez sorunun bedenden kaynaklı olabileceği söylenerek özür dilendi ve 3 beden almam önerildi; hatta tekrar kampanyadan faydalanmam istenerek yeniden çorap almam teklif edildi. İyi ki bu teklifi kabul etmemişim, çünkü mevcut çoraplarımın içinden kalan bir tanesi daha, aldığımın ikinci günü yine aynı şekilde yırtıldı. İlk yırtılan çorap çöpe gitmişti, ancak diğer 3 çorap hâlâ elimde ve hepsi aynı yerden, aynı şekilde defo verdi.

Toplamda 4 çoraba 4000 TL ödemiş olmama rağmen, bu ürünleri neredeyse hiç kullanamadan çöpe atmak zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Bu seride üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ödemem kredi kartı ile yapılmış olup mağazada kayıtlarım mevcut; fiş olmasa da alışverişimin sistemden görülebileceğini biliyorum. Elimdeki 3 çorabın incelenerek, sorunlu seriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu alışveriş için tarafıma para iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Calzedonia’dan çorap almayı düşünmüyor, aynı fiyata çok daha fazla ve sorunsuz ürün alabildiğim diğer markaları tercih edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.