to read complaints and reviews, or file yours.Calzedonia'nın Dayanıklı Diye Satılan Çorapları İlk Giyimde Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor!
Başlık: Calzedonia’dan Satın Aldığım Çoraplar İlk Giyimde Yırtıldı – Tüketici Haklarıma Aykırı Bir Durumla Karşı karşıyayım. 15 Nisan 2025 tarihinde, Calzedonia City’s AVM mağazasından toplam 4.086 TL tutarında külotlu çorap alışverişi yaptım. Ürünlerin tamamı, mağaza personeli tarafından özellikle “dayanıklı”, “asla yırtılmaz”, “uzun ömürlü” olarak tanıtıldı ve bu açıklamalar doğrultusunda bu ürünleri tercih ettim. Ürün ambalajlarında da benzer ifadeler yer almaktadır.
Ancak ürünleri denediğimde, daha ilk giyimde 4 üründen 3’ü hiçbir dış etkene maruz kalmadan, henüz ilk giydiğim günde, farklı farklı bölgelerinden yırtıldı. Üstelik bu yırtıklardan biri, sosyal bir ortamda yaşandı ve oldukça hassas bir bölgeden gerçekleştiği için tarafımı son derece zor durumda bıraktı.
Bu ürünlerin bu denli kolay deformasyona uğraması, ne yazık ki kalite vaadiyle tamamen çelişmektedir.
Bu duruma ek olarak, markanın değişim ve iade işlemi yapmadığını üzülerek öğrendim. Ürünlerin hem sunum hem satış esnasında verilen güvenceyle örtüşmeyen bu durumu, yalnızca maddi değil, manevi olarak da mağduriyet yaratmıştır.
Yaşananlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında;
• Tüketicinin ayıplı mal karşısındaki haklarını,
• Ve satış öncesi verilen beyanların gerçeği yansıtması zorunluluğunu açıkça ihlal etmektedir.
Markanın bu konuda gerekli duyarlılığı göstermemesi halinde, yasal haklarımı kullanmak mecburiyetinde kalacağımı üzülerek bildirmek isterim.
Tüketicinin güvenini ön planda tutan bir markanın, yaşanan bu deneyimi dikkate alarak gerekli çözümü sağlayacağını umuyorum.
Saygılarımla,
