Calzedonia Bikini Renk Bozulması Ve Sınırlı Değişim Teklifi

Eşim Calzedonia Aqua Florya mağazasından 11.07.2026 tarihinde aldığı Shiny Satin bikiniyi sadece bir kez giydi. Tatil dönüşünde ürünü elde yıkarken alt bikiniden bordo renkli sular akmaya başladı ve ürün kuruduğunda alt ve üst parçanın renginin birbirinden farklı olduğunu gördük.

Bunun üzerine 13 Ağustos’ta ürünü aldığım Aqua Florya mağazasına götürdük. Mağaza sadece rengi bozulan alt kısmı incelemeye gönderdi ve sonuç olarak yalnızca alt parça için değişim kararı verildiğini söylediler. Aynı renk bir alt parçayı tekrar almanın aynı sorunu yeniden yaşatacağını belirttiğimiz halde, aynı ürünün farklı renk kombini veya başka bir model altüst kombin şeklinde bir çözüm talep ettik. Ancak bunu da kabul etmeyip yalnızca alt ürün değişimi yapılabileceğini, üst için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Satış aşamasında son derece ilgili olan mağaza çalışanlarının, üründe sorun çıkınca “Merkez böyle dedi, yapacak bir şey yok” şeklinde tavır sergilemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Elde yıkama talimatına uygun kullanılan ürünün daha ilk yıkamada bu hale gelmesini ve yalnızca alt parça ile sınırlı bir çözüm sunulmasını kabul etmiyoruz.

Bikinin alt ve üst parçasının birlikte değişimini ya da ürünün komple iadesini ve para iadesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi Calzedonia’ya bildirmek istiyorum.