Trendyol'da İade Reddi Ve Ayıplı Calvin Klein Kadın Botunda İlk Kullanımda Soyulma

Calvin Klein marka Kadın Concave Welt Bot YW0YW01972BEH model ayakkabıyı Boyner mağazasından Trendyol üzerinden 23.09.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 11621254633’tür. Antalya’da yaşadığım için kış alışverişimi önceden yaptım ancak yağmur olmadığı için ayakkabıyı giymeye başlamam 15–17 Ekim gibi oldu. İlk gün yalnızca işe gidip gelirken kullandım, gün içinde de oturarak çalışan biriyim, ayakkabının hasar görebileceği ekstra bir durum yaşanmadı.

Ayakkabının sadece ikinci giyişimde alt kısmında ve kenarlarında ciddi soyulmalar ve aşınmalar fark ettim. Ürünü sadece işe gidiş gelişte, normal ofis kullanımıyla değerlendirdim, hiçbir darbe, sürtme, zorlayıcı kullanım veya benzeri bir durum olmadı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Trendyol üzerinden iletip iade talebi oluşturdum ancak “üretim kaynaklı sorun bulunmadı” denilerek iadem reddedildi. Günlük ve son derece normal bir kullanımda, ikinci giyişte bu şekilde soyulma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.