Siparişin Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Çağdaş Mobilya Uşak Merkez Fatih Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:146/A şubesinden genç odası takımı satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen baza, başlık ve yatak tarafıma hala teslim edilmedi. Teslim edilen çalışma masası ve gardırop ise hasarlı ve hatalı şekilde geldi. Ayrıca, müşteri sipariş sözleşmem de var.

Bu süreçte mağazayı defalarca aradım ancak sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 32.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik ve hasarlı parçaların acil olarak teslim edilmesini, teslim edilen çalışma masası ve gardıroptaki hataların giderilmesini, yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma özür niteliğinde dönüş yapılmasını ve mağazanın belirleyeceği bir hediyenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, geri dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.