Uysallar Home Sürekli Oyalıyor

Uysallar Mobilya Aydın şubesinden yatak odası ve yemek odası takımı ile birlikte bir de koltuk takımı satın aldım. Yatak odası ve yemek odası takımı teslimatında büyük sorunlar yaşadım. Yatak odasında makyaj aynası, TV ünitesinin rafları ve camlı dolabı eksikti. Ayrıca gelen ürünlerin tamamı teşhir ürünüydü ve üzerinde çizikler ile kırıklar vardı.

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu sorun için firmaya faturamla birlikte başvurdum ancak mağduriyetimi kabul etmiyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Eksik parçaların tamamlanmasını, ürünlerin sıfır ve hasarsız şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, aynı şubeden bir yıl önce kredi kartı ile aldığım koltuk takımını kasım ayında iptal ettim. Toplamda 55.000 TL ödeme yaptım fakat sadece 25.000 TL’sini iade ettiler. Kalan tutarın ödemesi için sürekli oyalıyorlar ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Her iki konuda da mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerin tamamlanmasını, ürünlerin sıfır ve hasarsız şekilde değiştirilmesini veya ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.