ParaPuan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Çağdaş Market Çayyolu şubesinin 2.500 TL’ye 250 TL para yüklemesi kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında toplamda 11.217,96 TL’lik alışveriş yaptım ve bunun karşılığında hesabıma 1.012,18 TL ParaPuan yüklenmesi gerekirken herhangi bir ParaPuan yüklenmedi. İşlemlerimi kayıtlı hesabım üzerinden, son 4 hanesi 3941 olan kartımla gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda 129’u tuşlamam gerektiği söylendi, ancak ne yaptıysam telefon bir türlü düşmüyor, hatta bağlanamıyorum. Kampanyadan hak etmiş olduğum para puanı kullanamadığım gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen para puanımın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Hesabıma yüklenmesi gereken 1.012,18 TL para puanın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.