Eski Telefon Numarama Tanımlı Puanlarım Yeni Numaramda Kullanılamıyor

Ankara’daki Çağdaş Market’te, erişimim olmayan eski telefon numarama tanımlı puanların yeni numaramdaki kare koda aktarılması için yılın başından beri uğraşıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde oyalandım, en son görüştüğümde de işlemin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, 0312 397 69 96 numaralı hattı arayıp 172’yi tuşluyorum, ancak kampanya birimi dedikleri bu hatta çoğu zaman zaten cevap verilmiyor. Eski ve yeni telefon numaramla birlikte Çağdaş kare kod numaram da istendi, tüm bilgileri vermeme rağmen puanlarım hâlâ yeni numarama aktarılmadı.

Eski numaramda biriken ve şu an kullanamadığım puanlarım yaklaşık 200–300 TL tutarında. Aylardır süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve eski numaramdaki tüm puanların gecikmeden yeni telefon numaramdaki kare koduma eksiksiz aktarılmasını acilen talep ediyorum.