to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2024 tarihinde öğleden sonra Moda Caffe Nero'ya oturduk. Uzun süre sıra bekledikten sonra sıra bana geldi. Üç kahve aldım ve alırken uygulamamı açıp okutmak istediğimi belirttim. Fakat çalışan kişi önce ödememi aldı. Kahveleri ve fişi tepsiye koyup 'Buyurun' dedi. Ben de uygulamaya okutacağımı, üç kahve aldığımı söylediğimde 'Kusura bakmayın, ödeme yapmadan önce okutmanız gerekiyordu' cevabıyla karşılaştım. Ama dedim ki ben size demiştim ve ayrıca ne fark eder önce ya da sonra diye. Bunun üzerine başka bir çalışan gelip 'Ben okutayım' diyerek üç kahveyi uygulamaya okuttu. Ben de 'Madem okutulabiliyordu neden bu tavrı yaptınız?' dedim. Çalışan kişi de 'Niye uzatıyorsunuz, okuttuk işte' gibisinden hoş olmayan bir şeyler söyledi. Akabinde ben de tepsiyle ilerledim. Fakat o mağaza hem çok dar hem de kapısı çok sert açılıyordu. Bugün de aşırı kalabalıktı. Kapıda kahve sırası bekleyen ve ayakta duran bir kişiden müsaade istedim fakat o sıkışıklıkta elimdeki tepsiyle sert kapıyı açamadım ve tepsideki kahveler hepsi devrildi; üstüm başım kahve oldu. Kahveler etraftaki müşterilere dahi sıçradı. O kişilere 'Kusura bakmayın' dedim. Caffe Nero'nun hiçbir çalışanı gözlerinin önünde olan bu duruma ilgi göstermedi. Tepsiyi oradaki bir alana bırakıp çıktım ve artık canım bu tavırlardan ve mekanın yetersizliğinden, sıkışıklığından çok sıkıldı. Moral bozukluğuyla orayı terk ettim. Bir daha Caffe Nero Moda şubesine gideceğimi sanmıyorum.
Kadıköy Bahariye'deki Cafe Nero şubesine son 1 aylık süreçteki ziyaretlerimde Nero kart ile ilgili farklı uygulama ve süreçlere şahit oldum. Ya firmanın bir standardı yok ya da bunu hem çalışanlarına hem de müşterilerine farklı aksettiriyor. İlk gittiğimde kartı çıkarttım, çocuk mührü bulamadı, basm...
17:20 sıralarında dört arkadaş olarak kafenin ön tarafındaki ilk masada oturuyorduk. Kahvelerimizi almıştık. Bir arkadaşımız dışarıdan satın aldığı ve yolda içmeye başladığı bir kahveyle geldi ve oturduğunda personel tarafından uyarıldı. Bunun üzerine kahveyi masanın altına koyduk ve kimse içmedi. D...
Meydan İstanbul AVM'deki Cafe Nero şubesinde 12:11'de iki Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvelerim 12:30'da teslim edildi. Siparişimin gecikmesiyle ilgili olarak ben gidip sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gidişimde kahveleri getireceklerini söylediler, ikinci kez sorduğumda i...
İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel be...
Kaydedildiğini1/4/25 İstinyePark AVM bulunan Nero Café şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve gerekenin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Saat 19:30 civarında, beş yaşındaki çocuğum kapalı oyun alanında oynarken eşimle birlikte, hemen karşısında bulunan Nero Café şubeniz...
Yorumlar