Caddestore'dan İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız Mesajlar

Caddestore firmasından aldığım elbisem 29.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için mayıs ayının ilk haftasında iade ettim. Kargo dahil toplam 2.418 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi, 14 günlük yasal süre geçtiği halde halen yapılmadı.

Süreç boyunca firma ile WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca görüştüm. Ya mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı ya da yalnızca yasal süreyi hatırlatmakla yetindiler; ancak bu süre de çoktan dolmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Caddestore’un, iadesini yaptığım elbisenin bedelini kargo dahil toplam 2.418 TL olacak şekilde, gecikmeksizin kredi kartıma yatırmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.