Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Uzun Teslimat Süresi İptal Ve İade Talebi

Cabani markasının resmi internet sitesi üzerinden 21.09.2026 tarihinde Linalia %100 Hakiki Deri Siyah Bağcıklı Erkek Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sitede “12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün kargolanır” şeklindeki ibareye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bu ifade gerçeği yansıtmadığı için mağduriyet yaşadım.

Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 28.09.2026 tarihi itibarıyla halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2–3 defa aradım, yoğunluk sebebiyle siparişimin en geç 28 Eylül’de kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen siparişim yine kargolanmadı. Ödemem 1.727 TL olarak kartımdan çekildi ve siparişi Konya’ya teslim almayı bekliyorum.

Yanıltıcı kargo bilgilendirmesiyle alışveriş yapmış olmam ve verilen sözlere rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişin iptal edilerek ücret iadesinin de hızlı şekilde sağlanmasını rica ederim.