Deri Döken Ayakkabıda Temizlik Sonrası Artan Kırılma Ve Deformasyon

Cabani’den 18.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih şubesinden beyaz deri bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 iş günü sonra elime ulaştı ancak ayakkabıyı teslim aldığımda yan kısımlarında deri dökülmeleri olduğunu fark ettim ve sorunu aynı gün içinde mağazaya bildirdim.

Fatih şubesindeki H**** Bey ile görüştüm, kendisi bana bir adres vererek ayakkabıyı kargo ile göndermemi istedi. Ben de kendilerinin yönlendirdiği adrese ürünü kargoladım. Yaklaşık bir hafta sonra ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Ürüne temizleme işlemi uygulandığı söylendi fakat bu işlem sonrasında ayakkabının yan kısımlarında ezilme ve kırılmalar oluşmuş, görüntü olarak ilk halinden daha kötü bir duruma gelmişti. Özellikle yan kısımlardaki kırılma, ezilme ve deri dökülmeleri, eklediğim fotoğraflarda çok net bir şekilde görülmektedir.

Hem ilk baştan beri yaşadığım deri dökülmesi sorununun giderilmemiş olması hem de yapılan işlem sonrası ayakkabının daha da deforme edilmiş şekilde tarafıma iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu net bir şekilde göstermek için ayakkabının güncel durumunu gösteren görselleri de şikayetime ekledim. Cabani’den, sorunlu ürünün hiçbir onarım ya da temizleme işlemi yapılmadan, doğrudan sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.