Batarya Menzili Vaadi Yerine Getirmedi Ve İletişim Yanıtı Yok

Byqee’den 02.04.2026 tarihinde elektrikli bisiklet bataryası satın aldım. Ürün açıklamasında bataryanın 75 km menzil sunacağı belirtilmesine rağmen, normal kullanımda maksimum 20 km gidebildim. Ürünü bu vaade güvenerek aldığım için yaşadığım durum hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aramalarıma da bakılmıyor, dolayısıyla ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm süreci başlatılmadı. En basit iletişim kanalı olan WhatsApp’tan bile geri dönüş alamamak açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bataryanın menzil sorununun tespiti için ürünün teknik olarak incelenmesini, gerekli görülürse düzeltilmesini veya uygun çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. İletişim kanallarının da aktif kullanılarak, süreç boyunca bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.