Yanlış Beden Ve Model Gönderim, İade Bilgisinde Çelişki Ve Hizmet Sorunu

By London’dan 29 Mart 2026 Pazar günü internet üzerinden 3 adet s beden gömlek ve 1 adet XXL eşofman altı siparişi verdim. Ürünler 3 Nisan Perşembe günü elime ulaştı. Toplamda 3.397,99 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Eşofman altının bir bacağı normal, diğer bacağı ise bariz şekilde daha kısa gönderilmiş. Gelen s beden gömlekler ise kalıp olarak sanki XL bedenmiş gibi duruyor ve üzerime hiç oturmuyor.

Ayrıca seçtiğim Çin vintage model gömlek yerine çiçekli bir gömlek gönderildi. Bu çiçekli gömlek için öncesinde bana farklı bir gömlek olarak sorulmuştu, ben ise asıl istediğim modelin Çin vintage olduğunu belirtmeme rağmen, kendi kafalarına göre değişiklik yapıp yanlış gömleği göndermişler.

İlk etapta firma ile iletişime geçtiğimde iade konusunda bilgi verdiler, ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ancak daha sonra “iade yok efendim” şeklinde dönüş yapmaya başladılar, mesajlara çok geç cevap verdiler veya hiç dönmediler. Hem hatalı ve yanlış beden ürün gönderildi hem de sonrasında verilen iade bilgisinden geri dönüldü.

Ben tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 3.397,99 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hatalı, yanlış beden ve yanlış model gönderilen bu siparişle ilgili olarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve müşteriyle çelişkili bilgi paylaşılmamasını rica ediyorum.