to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Bostancı Mengerler’den BYD Seal DM, 34 NC 2** plakalı aracı sıfır olarak satın aldım. Aradan sadece iki ay geçmeden araç dönüşlerde ses yapmaya başladı. Aracın altına baktığımda aks kelepçelerinin çıktığını ve yağların boşaldığını gördüm. Bu şekilde kullanıldığı için büyük ihtimalle aks başlıklarının da zarar gördüğünü düşünüyorum.
Aracı 10.12.2025 tarihinde servise bıraktık; sadece yağ koyup kelepçeleri tekrar takmakla yetindiler. Bu nedenle ilerleyen dönemde akslarda arıza çıkmasından ve bunun da kullanıcı hatası denilerek tarafıma yüklenmesinden endişe ediyorum. Sonrasında araç bozuk yollarda aşırı derecede ses yapmaya başladı ve sağ cam düğmesi bozuldu. Bunun için aracı tekrar servise bıraktık; araçtaki sesler için hiçbir işlem yapılmadı, cam düğmesi için ise kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Cam düğmesi için yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme talep ediyorlar. Bir düğmenin içine bizim nasıl zarar verebileceğimiz açıklanmadan, doğrudan kullanıcı hatası denilmesi kabul edilebilir değil. Bu durumda aracın tam olarak hangi arızalarının garanti kapsamına girdiğini merak ediyorum. BYD müşteri hizmetlerine üç defa talepte bulunmamıza rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadık.
Sıfır alınmış bir araçta çok kısa sürede yaşanan bu mekanik sorunlar, araç içindeki trim ve yol sesleri ile cam düğmesi arızasının garanti kapsamına alınmaması beni BYD markasından ve Bostancı Mengerler yetkili servisinden ciddi anlamda soğuttu. Aks ve cam düğmesi dahil, yaşadığım sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası şeklindeki genelleyici yaklaşımın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde BYD Seal'ı DMİ aracımın 15.000 km bakımı için BYD Mengerler Ataşehir İstanbul servisine randevu aldım. Randevu alırken aracı saat 14:00 gibi teslim alabileceğimi, bu nedenle o saatte bırakabileceğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi, “Sabah saat 10:00’a randevu oluşturursak a...
1 Eylül 2025 tarihinde byd Derya drc bayisinden satın aldığım Seal u DM-i model aracımı teslim aldığım gün, araç tanıtımı sırasında aracın içinden çok yüksek patlama sesleri geldi. Tanıtım yarıda kesildi ve araç servise götürüldü. Yaklaşık bir saat sonra aracı geri getirdiler, ancak sorunun kaynağın...
BYD Dolphin marka aracımla 21.11.2025 tarihinde yaklaşık 30 km hızla seyir halindeyken, yandan hafif bir darbe almam sonucu araçtaki neredeyse tüm airbagler açıldı. Darbe alan sol ön kapı dışında araçta değişecek başka bir parça olmamasına rağmen, sol taraf, sağ taraf ve tavan airbaglerinin tamamına...
Byd Seal u DM-i marka aracımı yaklaşık 5 ay önce İstanbul byd Mepa Servisi’nden aldım. Aracın daha ilk ayında ön takımlarında ses gelmeye başladı, servise götürdüm, bakılacağı söylendi ve işlem yapıldı ancak tam tur direksiyon çevirince ses halen devam ediyor. İkinci ayında, ön cama ufak bir taş gel...
Nisan 2025’te Mersin Bilen Otomotiv byd bayisinden byd seal u DM-i model araç satın aldım. Araç, 6 yıl/150.000 km garanti kapsamındadır. Haziran 2025’te ön sağ lastiğim patladı ve tamir edildi. Eylül 2025’te ise aynı lastiğin basınç sensörü arızalandı. Bunun üzerine Mersin Bilen Otomotiv servisine b...
Yorumlar