Sıfır Araç Tesliminde Çalışmama Sorunu Ve Mağduriyet

Byd Seal u DM-i model aracımı 24 Kasım tarihinde ALJ Çekmeköy bayinizden teslim almam gerekiyordu. Ücretini ödediğim sıfır kilometre araç, teslim aşamasında çalışmadığı için aracı teslim alamadım ve bugün itibarıyla ikinci günün sonuna gelmiş bulunmaktayız. Aracın daha ilk günden çalışmıyor olması ve teslim edilememesi gerçekten akıl alır gibi değil.

Bayi ve servis tarafı, iki gündür mühendislerin geleceğini, araştırma yapılacağını ve bana geri dönüş sağlanacağını söylüyor. Ancak ne net bir açıklama ne de çözüm odaklı somut bir adım görebildim. Ben ikinci el, arızalı bir aracı tamir olması için servise bırakmadım; sıfır bir araç satın aldım ve henüz hiç kullanma şansım olmadan aracımın kusur tespiti için bekletiliyorum. Bu süreçte arabasız kaldığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.

Şasi numarası LGXC74C42S0837272 olan aracımın, böylesine yüksek meblağlar ödenerek alınmış bir sıfır araç olmasına rağmen çalışmıyor olması ve teslim edilememesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu yaşananların telafisi için yarın hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, tarafıma ya ödediğim ücretin derhal iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumda, yeni bir araçla değişim gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini bekliyorum.