Araç Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

15-20 gün önce byd Mengerler bayisinden byd Seal model bir araç satın aldım ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aracı satın almama rağmen bugüne kadar teslimat yapılmadı ve aracın ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bayide iletişim kurabildiğim tek kişi satış danışmanı E*** Bey, onun dışında hiçbir yöneticiye ulaşamıyorum. E*** Bey dışında kimse ilgilenmiyor ve sürekli aynı kişiyi aramak zorunda kalmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar tarafıma ne yazılı bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama sunuldu.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ya aracımın kesin teslim tarihinin tarafıma bildirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.