Sağa Çekme Sorunu Çözülmedi, Yetkili Servis Ve Byd Yanıltıyor

Byd Seal u ev model aracımda, aracı satın aldığımdan beri devam eden ciddi bir sağa çekme problemi yaşıyorum. Aracı 2025 Nisan çıkışlı ve 10.000 km’de iken 2025 Eylül ayında ikinci el olarak aldım. Başta basit bir rot ayarı ya da lastik basınçlarından kaynaklı olabileceğini düşünürken, sorun hiç düzelmeyince aracı Sakarya Sandıkçı byd yetkili servisine götürdüm.

Serviste ilk olarak direksiyon kolonu değiştirildi ancak sorun devam etti. Daha sonra merkezden gelen uzman ekip, direksiyon kutusunun değişmesi gerektiğini belirtti ve bu parça da değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen sağa çekme problemi hâlâ olduğu gibi devam ediyor, araçta herhangi bir iyileşme olmadı.

Şu an araçla düz bir çizgide gidemiyorum, direksiyonu sürekli belirli bir açıyla sağa çekmeye karşı güç uygulayarak tutmak zorunda kalıyorum. Sürekli şerit düzeltmek zorunda kalmak hem sürüş güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de beni fazlasıyla yoruyor.

Byd Türkiye ve byd Europe ile yaptığım yazışmalarda, defalarca e-posta göndermeme rağmen süreç sadece “inceleniyor” denilerek geçiştirildi ve son olarak aracın sağa çekme durumunun “normal sınırlar içinde” olduğu ifade edildi. Hatta bu durumun tüm ev modellerde kronik olduğunu, insanların çoğunun fark etmediğini söylediler. Bu açıklamalar, açıkça ayıplı bir malı olağan göstermeye çalışmaktır.

Tüm bu süreç sonunda, ayıplı olduğu açık olan aracım için byd’den talebim, aracımın ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Aracın bu haliyle kullanımının normal karşılanmasını kabul etmiyorum ve haklarımı yasal yollardan aramaya hazır olduğumu da belirtmek istiyorum. Aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların da bu konu altında birleşerek birlikte hareket etmesinin faydalı olacağını düşünüyorum.