Parça Beklenmesi Nedeniyle 4 Ay Süren Onarım Bekleyişi Ve Yeni Araç Talebi

BYD Sealion 7 aracımla 24 Ocak’ta bir kaza geçirdim ve aracımı İzmir BYD Volt yetkili servisine teslim ettim. İlk etapta bana onarım süresinin yaklaşık 1 ay süreceği söylendi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen hâlen “parça bekleniyor” denilerek araç tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez servisle ve ilgili taraflarla iletişime geçmeme rağmen net bir tarih verilmedi ve her seferinde sadece parçanın eksik olduğundan bahsedildi. Bu belirsizlik sebebiyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum ve aracımdan faydalanamıyorum.

Aracımın en kısa sürede eksiksiz şekilde onarılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse, yaşadığım uzun süreli mağduriyet de dikkate alınarak tarafıma 0 kilometre, aynı segmentte yeni bir araç tahsis edilmesini talep ediyorum.