Byd Sıfır Araçta Radyatör Hasarı Ve Yedek Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Güral bayisinden 01 *** 065 plakalı Byd Seul DMİ model aracı sıfır olarak teslim aldım. 13.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Adana istikametine otoban üzerinden sorunsuz bir şekilde yolculuk yaptım. 14.12.2025 tarihinde ise aracı evimin önüne park ettiğimde altından su aktığını fark ettim.

Bunun üzerine Adana’daki yetkili servis Miçıları’nı aradım ve aracı servise götürmem istendi. Serviste yapılan incelemede, radyatörün dışarıdan gelen bir taş ile delindiği, yani hasarın dış etkenden kaynaklandığı söylendi. Ben de bu durumda masrafın kaskodan karşılanmasını talep ettiğimi belirttim. Ancak o günden bu yana, yaklaşık üç gündür aracın ne zaman onarılacağı ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir net bilgi verilmedi, ikame araç da tahsis edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca, bu araçla her yola çıktığımda benzer bir taşın tekrar alttan girerek radyatöre ya da başka parçalara zarar verip vermeyeceği konusunda endişe duyuyorum. Araçta alt muhafaza bulunup bulunmadığı, bir mühendislik veya tasarım hatası olup olmadığı hususunda detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.

Yetkili servis, parçanın ellerinde olmadığını, bu nedenle aracı beklettiklerini ifade ediyor. Parçası hazır olmayan, tedarik süreci bu kadar belirsiz olan bir aracın satışa sunulmuş olmasını da ayrıca kabul edilebilir bulmuyorum. Hem radyatör hasarımın hızlı bir şekilde giderilmesini, gereken yedek parçanın acilen temin edilmesini, mağduriyetim süresince ikame araç sağlanmasını hem de bu tasarım/mühendislik şüphesine ilişkin tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.