BYD Seal U DM-i Model Araçta Bagajdan Sızan Sıvı Nedeniyle Beyin Hasarı Ve Garanti Problemi

Berfin · 2025-07-28T15:16:04+03:00

BYD Elpa şubesinden satın aldığım BYD Seal U DM-i model aracım, bagajda bulunan su şişesi hacminde bir şişeden dökülen sıvı sebebiyle beyin hasarı aldı. Sıvının aşağıya aktığı belirtilen bölgede hiçbir uyarı bulunmamaktaydı ve bagajda akan birkaç mililitre sıvının verdiği hasar sonucu aracım fren sistemi uyarısı verdi. Aracım hemen çekici ile bayiye çekildi ve hasarın garanti kapsamına alınmamasıyla ilgili uzun tartışmalar sonucu, masrafları kendim karşılayarak aracı tamir ettirmeyi kabul ettim. Aracım tam olarak bir aydır şubede beklemektedir ve genel merkezin Temmuz'un 3. haftasında yapılacak dediği parça sevkiyatı henüz gerçekleşmemiştir. Hâlâ en ufak bir bilgi verilmemiştir. Firma genel merkezi bugüne kadar hiçbir taahhüdünü yerine getirmemiş, kendilerine duyduğumuz güveni sarsmıştır.

Yorumlar (6)

Erol

Benzer Şikayeti Var

Benimle aynı sorunu yaşayan arkadaşlar ben hukuksal olarak hakkımı arayacağım bu işi yargıya taşıyacağım bana lütfen ulaşın hep birlikte hareket edelim sonuçta yaptığım araştırmalar sonucunda hukuken haklıyız hakkımızı arayalım

Berfin

Şikayet Sahibi

Merhabalar. Öncelikle geçmiş olsun. Aracınızın bagajında gerçekleşen sıvı hasarı ile ilgili sitede paylaşmış olduğunuz şikayet metnini ve fotoğrafları inceledim. Benim aracımın almış olduğu hasar sizinkine göre daha azdı ve masrafım da sizinkine göre daha düşüktü. Aracımda hasar oluşan bölgeyi serviste açarak gösterdiklerinde ben ve eşim de bunun bir mühendislik kusuru sonucu yaşandığını düşündük çünkü bu tarz durumlara karşı yeterince koruma bulunmuyordu. Bayiyle de genel merkezle de uzun konuşmalar yaparak bu düşüncemizin arkasında durduk ancak asla bir uzlaşmaya varamadık. Bu tarz konuların yargıya taşınması çok uzun ve sancılı bir süreç. Kullanıcı lehine sonuç alınabilir mi bilmiyorum.

Mevlüt

Uyarınız için teşekkür ederim gerçekten geçmiş olsun. Ben bu şekilde 6. Yorumu gördüm aynı şikayetle demek ki dikkat etmek lazım satış sonrası hizmette

Başak

Aynı sorunu bizde yaşadık garantiden karşılanmadı ödemek zorunda kaldık. Herhangi bir uyarı levhası ya da bilgilendirme yapılmadı. Size dönüş sağlandımı

Berfin

Şikayet Sahibi

Cebimden ödedim işin sonunda garanti karşılamadı. Aracımı teslim almam da haftalar sürdü. Aracımın tamir edilmesinin neden o kadar uzun sürdüğü konusunda da bayiden ve genel merkezden çelişkili bilgilendirmeler aldım. Çünkü sürekli aracımın tamir edilmesi için gereken parçaların ülkeye geliş tarihi konusunda farklı bilgiler verildi. Anlayacağınız durum benim aleyhine sonuçlanmış oldu. Ne garanti masrafımı karşıladı ne de araçlara bir uyarı eklendi. Tüm kullanıcılara miktarı ve yoğunluğu fark etmeksizin bagajda herhangi bir sıvı ürün taşırken tedbirli olmalarını tavsiye edebilirim sadece.

Onur

Berfin hanım merhabalar aynı problem bende de oldu size nasıl ulaşabilirim

Sen ne düşünüyorsun?