Garanti Kapsamındaki BYD Aküsü Arızalı, Araç Günlük %10 Şarj Kaybediyor

2023 model garantili Byd attı 3 aracımın aküsü bozuldu ve araçtaki ana batarya, arızalı aküyü şarj etmeye çalıştığı için araç park halinde dursa bile her gün yaklaşık yüzde 10 oranında batarya tüketiyor. Bu nedenle aracın bataryası tutmuyor ve aracı güvenli şekilde kullanamıyorum.

Aracı Samsun Byd servisine götürdüm, orada video çekip durumu garanti birimine ilettiklerini söylediler. 55 AKB 61 plakalı, şasi numarası LGXCE4CB3P2248585 olan aracımla ilgili olarak, 1 haftayı aşkın süredir “merkezden haber bekliyoruz” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte aracı kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Aracım garanti kapsamındayken bu kadar temel bir parça olan akünün arızalanması karşısında, akünün garanti kapsamında acil olarak ve hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini, gerekli ise batarya ile bağlantılı diğer parçaların da detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.