to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Arka Amortisör Ses Problemi İçin BYD'den Acil Çözüm Talebi
2024 model BYD Seal U DM-i marka aracımı sıfır olarak bayiden satın aldım. Aracı aldıktan birkaç ay sonra özellikle arka amortisörlerden gelen ses problemi başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ses, düşük kilometrelerde ve her türlü yol koşulunda sürekli olarak kendini gösteriyor ve bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde riske atıyor.
Bu süreçte en az üç kez yetkili servise gittim ve defalarca genel merkeze e-posta ile durumu bildirdim. Ancak tüm bu girişimlere rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi. En son servisten aldığım bilgi, genel merkezin bu sorunla ilgili şu an için bir çözüm önerisi bulunmadığı, bir bülten beklendiği ve benim de sadece beklemem gerektiği yönündeydi.
Sıfır olarak alınmış bir araçta, aylarca devam eden ve güvenliği etkileyen böyle bir sorun için “bekleyin” dışında bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. BYD’den aracımda yaşadığım amortisör kaynaklı ses probleminin ivedilikle giderilmesini, gerekmesi halinde ilgili parçaların değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Firmanın umurumda değil. Ne bir geri dönüş yaptılar ne de bir cevap yazdılar. Ayrıca genel merkeze yazdığım e maillere bile dönüş yapmıyorlar. Bu ne rahatlık anlayamıyorum. Adamlar istedikleri gibi at koşturuyorlar.
