Araç Bilgilerim Yanlış Kişiye Tanımlandı, Çözüm Üretilmiyor!

14.12.2024 tarihinde byd attı 3 marka bir araç satın aldım. Satın alım esnasında e-posta, telefon numarası vb. İstenilen tüm bilgilerimi eksiksiz olarak firma yetkililerine beyan ettim. Bu kapsamda Şubat ayı içerisinde byd isimli mobil uygulama ve araç içerisinde takılı olan sim kart aktivasyonları yapılmaya başlandığında aracımın Türkiye'de ikamet ettiğini öğrendiğim başka birine kayıtlı kişinin e-posta adresi üzerine kaydedildiğini gördüm. 26 Şubat tarihinden beri müşteri hizmetleri ve Ankara bayi ile yaptığım görüşmeler sonuçsuz kalmış herhangi bir düzelme olmamıştır.
Güncel durumda benim aracımın konumu byd uygulaması üzerinden anlık olarak takip edilebilmekte, aracımın klima vb. Donanımları uygulama üzerinden kontrol edilebilmektedir. Bu durum beni ekstra tedirgin etmektedir. 20 günden fazladır. Byd yetkilileri bu konu hakkında herhangi bir çözüm üretmemektedirler.
Defalarca şirkete ve ilgili bayiye ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm gerçekleştirilmemiştir.