to read complaints and reviews, or file yours. 
Byd Dolphin aracımın Ankara’daki yetkili servisi olan Byd Efe Motorlu Araçlar’da yaşadığım servis süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da Byd için tek yetkili servis olması ve aynı servisin başka markalara da hizmet vermesi nedeniyle randevu ve onarım süreleri son derece uzamış durumda.
Aracımın kapı ve çamurluğunda hasar bulunuyor ve servisin elinde bu parçaların yedekleri olmasına rağmen, sadece kapı ve çamurluk değişimi için bana yaklaşık 45 gün sonraya gün verildiği söylendi. Teknik olarak bu işlemin en fazla birkaç günde bitebileceği açık olmasına rağmen, servis yoğunluğunu gerekçe göstererek bu kadar uzun bir süre beklemem isteniyor.
Aracım hareket eder durumda olmasına rağmen, tamir sırasını beklerken aracımın serviste kalmasının zorunlu olduğu, aracı teslim alamayacağım ifade edildi. Ben ise tamir zamanı geldiğinde aracı getirebileceğimi, bu süreçte aracıma ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve aracım adeta serviste alıkonulmuş durumda tutuluyor. Bu durum hem günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor hem de tek servis nedeniyle müşterilerin alternatifinin olmamasından faydalanılıyormuş hissi yaratıyor.
06***810 plakalı Byd Dolphin aracım için, yedek parçası hazır olan bu işlemin makul ve kısa bir sürede tamamlanmasını ve onarım sırasını beklerken aracımı kullanmama izin verilmesini talep ediyorum. Aracımın gereksiz yere haftalarca serviste tutulmadan, müşteriyi mağdur etmeyen bir planlama ile sürecin yönetilmesini istiyorum.
14.09.2025 tarihinde 06 *** 590 plakalı Byd Dolphin DMİ aracımın ön cam hasarı nedeniyle Ankara Byd Efe servisine başvurdum. Hasar danışmanı arkadaş rapor tutup resimleri aldı ve kayıt açtı, camın 1 ay içinde temin edileceğini belirtti. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 2 aydır beklememe rağmen ser...
Ankara'daki Efe byd Bayii'nde yaşamış olduğum hem araç satın alma hem de bakım sürecindeki müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Byd araçtan genel olarak memnun olmama rağmen, satış temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum; aramalarım açılmıyor ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bakım hiz...
Ankara’daki byd Efe Servis’e bugün aracımdaki arıza için başvurmak istedim. Ancak daha aracı servise bile almadan, yalnızca arıza tespiti için 12.500 TL ücret talep edileceğini söylediler. Bu kadar yüksek bir bedeli sadece arıza tespiti için talep etmeleri nedeniyle aracı servise sokmaktan vazgeçtim...
09.07.2025 tarihinde byd Nas Otomotiv Mardin Kızıltepe bayisinden byd Dolphin model, 47 AEK 402 plakalı aracı satın aldım. 29.10.2025 tarihinde kusursuz bulunduğum bir kazaya karıştım ve aracıma arkadan çarpıldı. Aracımı 30.10.2025 tarihinde aynı bayinin yetkili servisine teslim ettim. Aracım yakla...
Ankara Toyota Plaza Efe'nin aracımın hasar onarım süresince yaşattığı mağduriyetten dolayı yazıyorum. Aracımı ilk gördüklerinde 3-4 hafta kadar süreceğine dair bir geri dönüş almıştım. Aracım 40 gündür onarım sürecinde, boyanma süreci 2 hafta kadar sürdü ve bu sürenin normal olmadığının farkındayım,...
Yorumlar