Markanın Web Sitesinden Aldığım Trençkotun İadesi İçin Yanıtsız Kalan Talep

Yasemin Kalaycı’nın kendi internet sitesinden 864 TL ödeyerek bir adet trençkot satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde boyunun bana kısa geldiğini, bu nedenle kullanamayacağımı fark ettim ve kesin olarak iade etmek istedim.

Site üzerinde incelediğimde herhangi bir iade oluşturma bölümü veya yönlendirme bulamadım. Bu sabah itibarıyla WhatsApp hattı ve Instagram hesabı üzerinden firmaya ulaşarak iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an elimde Sipariş No: #13241 bulunuyor ve ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 864 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İade sürecimin yasal süreler içinde, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını rica ederim.