to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Ve Dar Üçlü Penye Takım, İade Hakkı Reddi
Instagram’da “Yasemin Kalaycı” sayfasından 11 Ağustos’ta “Üçlü penye takım” adlı ürünü satın aldım, ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü özellikle manken üzerinde duruşuna ve verilen bilgilere göre tercih ettim ancak manken benden yaklaşık 9 cm uzun olmasına rağmen, takım üzerimde mankendekinden bile daha kısa durdu. Ayrıca 2 beden almama rağmen ürün hem dar hem de kısa geldi.
Bugün satıcıyla iletişime geçerek 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkımın olmadığı, indirimli ürünlerin iade edilmeyeceği şeklinde bir cevap verildi. Ürün sayfasında bu şekilde açık bir bilgilendirme bulunmadığı, sadece “Yasemin Hanım’ın boyuna ve kilosuna göre alın” gibi ifadelerle yönlendirme yapıldığı söylendi. Hem bu bilgilendirme tarzını hem de indirimli ürün bahane edilerek yasal iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Aldığım ürün bana dar ve kısa geldiği için, mesafeli satış kapsamında yasal 14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iademin, kargo bedeli de dahil olacak şekilde, ödediğim tutar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Instagram’da “Yasemin Kalaycı” sayfasından 11 Ağustos’ta “Üçlü penye takım” adlı ürünü satın aldım, ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü özellikle manken üzerinde duruşuna ve verilen bilgilere göre tercih ettim ancak manken benden yaklaşık 9 cm uzun olmasına rağmen, takım üzerimde mankendekinden bile daha kısa durdu. Ayrıca 2 beden almama rağmen ürün hem dar hem de kısa geldi.
Bugün satıcıyla iletişime geçerek 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkımın olmadığı, indirimli ürünlerin iade edilmeyeceği şeklinde bir cevap verildi. Ürün sayfasında bu şekilde açık bir bilgilendirme bulunmadığı, sadece “Yasemin Hanım’ın boyuna ve kilosuna göre alın” gibi ifadelerle yönlendirme yapıldığı söylendi. Hem bu bilgilendirme tarzını hem de indirimli ürün bahane edilerek yasal iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.
Aldığım ürün bana dar ve kısa geldiği için, mesafeli satış kapsamında yasal 14 günlük cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ücret iademin, kargo bedeli de dahil olacak şekilde, ödediğim tutar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
