Instagram'dan Sipariş Edilen Penye Takım Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

Instagram’daki “By Yasemin Kalaycı” sayfasından 28 Ağustos’ta üçlü penye takım (acı kahve) siparişi verdim. Aynı gün kartımdan 1.099 TL ödeme çekildi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi alamadım. Ürünü bu kadar gecikmeye rağmen hâlâ göndermedikleri için artık kesinlikle ürünü istemiyorum ve açıkça iade talep etmeme rağmen iadem kabul edilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişin iptal edilerek 1.099 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.