Geciken Teslimat Ve İade Ücretinin Hala Ödenmemesi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Yasemin Kalaycı.com.tr adresinden 16 Mayıs tarihinde 7858 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı. İhtiyaç duyduğum tarihe yetişmediği için, gecikmeli teslimat nedeniyle elbiseyi 26 Mayıs’ta MNG Kargo üzerinden, tarafıma iletilen “MNG Kargo iade anlaşma kodumuz : 2348770519” bilgisiyle iade ettim.

26 Mayıs’tan bugüne, yani 19 Haziran tarihine kadar toplam 2089 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem ürün geç gönderildi hem de bu gecikme yüzünden iade etmek zorunda kaldım, buna rağmen ücret iadem uzun süredir gerçekleştirilmedi.

İade tarihinden itibaren 14. Günde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iademin hâlâ yapılmadığını bildirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net tarih verilmedi ve yasal iade süresi de aşılmış durumda.

Ücret iademin 2089 TL tutarında, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.