to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Aldığım Ürünlerin 4.100 TL İadesi Gerçekleşmedi
Instagram üzerinden “Yasemin Kalaycı” adıyla satış yapan hesaptan toplam 4.100 TL tutarında iki ürün satın aldım. Gönderilen ürünlerden biri defolu çıktı, diğerinin ise ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine her iki ürünü de iade ettim ve MNG Kargo üzerinden 2348770519 anlaşma koduyla gönderdiğim iadem 19 Mart tarihinde kendilerine ulaştı.
Bugün 7 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde oyalayıcı, erteleyici cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne muhatap bulabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum, mağdur durumdayım.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 4.100 TL’nin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yasemin Kalaycı isimli internet satış sayfasından kıyafet siparişi verdim. 22 Şubat’ta verdiğim sipariş 10 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünü beğenmeyip 13 Mart’ta iade için kargoya verdim. 19 Mart’ta iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım.
Toplam 4.098,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi için WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca kez görüştüm. Bana iadenin onaylandığı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmadı ve sürekli oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Ücret iademin 4.098,00 TL olarak, ürün bedeli neyse tamamının, gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
