to read complaints and reviews, or file yours.By Pakize Ürün Kargoya Verilmedi
Bypakize.com üzerinden 21 Ocak tarihinde 1919 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 26 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu ancak bu tarih geldiğinde ürün kargoya verilmedi ve sistemde kargo tarihi 31 Ocak olarak güncellendi.
31 Ocak’ta da yine ürün kargoya verilmedi ve bu kez sitede kargo tarihi 03.02 olarak değiştirildi. Sürekli ileri atılan bu kargo tarihleri nedeniyle siparişimi iptal edip paramın iadesini talep etmek istedim fakat site üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde ise sadece otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir gerçek çözüm veya yardımcı olan bir muhatap bulamıyorum.
Artık ürünü istemiyorum, sadece 1919 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişin iptali ve ücret iadesi acilen yapılmadığı takdirde, dekontum da mevcut olduğundan kanuni yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Olha Hanım, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür dileriz. Konuyu hızlı bir şekilde çözebilmek adına, en kısa sürede bir Müşteri Temsilcimiz sizinle telefon üzerinden iletişime geçecek ve iade sürecinizi ayrıntılı olarak görüşecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla,
