By Pakize Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor ve İade Talebim Karşılanmıyor

01.12.2025 tarihinde by pakize isimli butiğin by pakize web sitesi üzerinden yaklaşık dokuz gün önce bir pantolon siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini, evde olmayabilirim diye özellikle tercih etmedim ve 875 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım.

Siparişi verdiğim günden bu yana, ürünün kargoya verileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm; önce 5’inde kargoya çıkacağını ilettiler, ardından bugün kargoya verileceğini söylediler. Ancak buna rağmen halen kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim elime ulaşmadı.

Ürün gerçekten kargoya verilmeyecekse, ödemiş olduğum 1065 TL’nin tarafıma gecikmeden ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünü derhal kargoya çıkararak gönderilmesini ya da hiç zaman kaybetmeden ücret iadesi yapılmasını istiyorum.